Haben Sie es sich anders überlegt? Kein Problem.

30 Tage Zeit

Haben Sie die falsche Größe bestellt oder Ihre Meinung geändert? Bei LondonStore haben Sie 30 Tage Zeit, eine kostenlose Rücksendung zu beantragen.

Kostenlose Rückgabe

Die Rücksendung ist völlig kostenlos, wenn:

• Sie erledigen es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
• Nutzen Sie unseren vereinfachten Online-Prozess.
• Wir holen die Ware mit unserem Kurierdienst ab.
• Senden Sie den Artikel im selben Zustand zurück, in dem Sie ihn erhalten haben.

So funktioniert die Rückgabe

Bei LondonStore können Sie eine Rückgabe völlig selbstständig vornehmen, indem Sie der Anleitung folgen.

• Rufen Sie den Bereich „Meine Bestellungen“ oder „Rücksendungen“ in Ihrem reservierten Bereich auf.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück“, bei der das maximale Rückgabelimit angegeben ist.
• Wählen Sie die Produkte aus und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.
• Sie erhalten ein vorfrankiertes Etikett oder einen Link, über den Sie ein solches generieren können.
• Versenden Sie die Produkte

Sie können Ihre Rücksendung verfolgen und beachten Sie bitte, dass Rückerstattungen innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet werden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie hier.

Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?

Bei LondonStore haben Sie 30 Tage Zeit, eine kostenlose Rücksendung zu beantragen. Die Rücksendeoption finden Sie in den Bereichen „Bestellungen“ und „Rücksendungen“ Ihres Mitgliederbereichs.

Kann die Größe geändert werden?

Wir bieten keinen Umtausch von Größen oder Farben an. Da Rücksendungen immer kostenlos sind, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und die ursprüngliche Bestellung in der Zwischenzeit zurücksenden.

Glauben Sie, dass Sie ein defektes Produkt oder den falschen Artikel erhalten haben?

• Eröffnen Sie eine Rücksendeanfrage und geben Sie an, dass das Produkt defekt/falsch ist.

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald das Produkt wieder bei uns eintrifft.

• Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Sie dasselbe Produkt erhalten möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Die beiden Transaktionen sind voneinander getrennt.